Verdt å vite om pakkereiser
Dine rettigheter kan være avhengig av om reisen går med charter- eller rutefly, da reisearrangørenes vilkår kan være forskjellige for disse kategoriene.
Det anbefales å lese vilkårene nøye.

Du kan klage på en reisearrangør eller et reisebyrå dersom du og arrangøren/byrået ikke blir enige om hvilke rettigheter du har i henhold til pakkereiseloven og/eller Alminnelige vilkår for Pakkereiser i en konkret sak. Du må ha klaget til arrangøren/byrået først, og enten fått avslag på kravet ditt eller ikke hørt noe fra den du sendte klagen til etter 4 uker etter at klagen ble innsendt.

Hva er en pakkereise?
Pakkereiser omfatter både tradisjonelle charterturer og arrangementer som inneholder minst to av følgende tre elementer:
- transport
- innkvartering
- "annen turisttjeneste", f.eks. reise med overnatting til sport- eller underholdnings- arrangement.

Turen må være med overnatting, eller den må vare mer enn 24 timer. Arrangementet må være tilrettelagt og markedsført/solgt til en samlet pris.

Slik klager du gjennom pakkereisenemda

Les mer om pakkereiser og reisegaranti (pakkereiseloven)

Les mer om Norsk Reiselivsforum

Les mer om dine rettigheter på forbrukerrådet.no